TROCAS E DEVOLUÇÕES RAY-BAN META
Poderá solicitar a troca ou devolução dos seus óculos Ray-Ban Meta no prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda, nos termos legais aplicáveis.
Quais são as condições para efetuar uma troca ou devolução?
Os óculos Ray-Ban Meta são enviados numa embalagem selada com dois selos de segurança picotados.Para que a troca ou devolução seja aceite ao abrigo da política comercial da Jorge Oculista, ambos os selos deverão permanecer intactos, sem terem sido rasgados, abertos ou removidos.Caso algum dos selos tenha sido violado, a troca ou devolução será recusada.
Como posso solicitar uma troca ou devolução?
Para iniciar o processo, deverá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, indicar o número da encomenda e se pretende efetuar uma troca ou devolução.A nossa equipa fornecerá as instruções necessárias para o envio do artigo para o nosso Centro de Distribuição.As despesas de envio associadas às trocas ou devoluções são gratuitas para encomendas em Portugal.Nas encomendas com destino à Europa ou a países fora da União Europeia, os custos de envio e devolução são da responsabilidade do cliente. As despesas de envio iniciais não serão incluídas no reembolso, nos termos legalmente aplicáveis.
Posso efetuar a troca ou devolução numa loja física?
Sim. As trocas ou devoluções de produtos adquiridos na nossa loja online também poderão ser efetuada numa das seguintes lojas físicas:Guimarães, Joane, Famalicão, Barcelos, Vila do Conde ou Porto.
Antes de se deslocar a uma das nossas lojas, deverá contactar previamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para obter informações sobre o procedimento a seguir.
E se os óculos apresentarem um defeito ou uma avaria?
Caso os óculos Ray-Ban Meta apresentem algum defeito, avaria ou dano, deverá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, indicar o número da encomenda e descrever a situação.A nossa equipa prestará o apoio necessário e informará sobre os procedimentos a seguir, ao abrigo dos direitos legais aplicáveis.
Quais são as condições para efetuar uma troca ou devolução?
Os óculos Ray-Ban Meta são enviados numa embalagem selada com dois selos de segurança picotados.Para que a troca ou devolução seja aceite ao abrigo da política comercial da Jorge Oculista, ambos os selos deverão permanecer intactos, sem terem sido rasgados, abertos ou removidos.Caso algum dos selos tenha sido violado, a troca ou devolução será recusada.
Como posso solicitar uma troca ou devolução?
Para iniciar o processo, deverá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, indicar o número da encomenda e se pretende efetuar uma troca ou devolução.A nossa equipa fornecerá as instruções necessárias para o envio do artigo para o nosso Centro de Distribuição.As despesas de envio associadas às trocas ou devoluções são gratuitas para encomendas em Portugal.Nas encomendas com destino à Europa ou a países fora da União Europeia, os custos de envio e devolução são da responsabilidade do cliente. As despesas de envio iniciais não serão incluídas no reembolso, nos termos legalmente aplicáveis.
Posso efetuar a troca ou devolução numa loja física?
Sim. As trocas ou devoluções de produtos adquiridos na nossa loja online também poderão ser efetuada numa das seguintes lojas físicas:Guimarães, Joane, Famalicão, Barcelos, Vila do Conde ou Porto.
Antes de se deslocar a uma das nossas lojas, deverá contactar previamente o nosso Serviço de Apoio ao Cliente para obter informações sobre o procedimento a seguir.
E se os óculos apresentarem um defeito ou uma avaria?
Caso os óculos Ray-Ban Meta apresentem algum defeito, avaria ou dano, deverá contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, indicar o número da encomenda e descrever a situação.A nossa equipa prestará o apoio necessário e informará sobre os procedimentos a seguir, ao abrigo dos direitos legais aplicáveis.
