Envio e Pagamentos

Ao realizar um pedido na loja online Jorge Oculista confirma que está de acordo com as nossas condições gerais.

O site Jorge Oculista reserva-se no direito de modificar, a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

Fazemos todos os esforços para garantir que a informação apresentada está isenta de erros tipográficos. No entanto, caso estes ocorram, procederemos à sua correção com a maior brevidade possível.
Se, por algum motivo, a informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será devidamente informado e terá o direito de  rescindir a sua compra.

Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Dado ao elevado número de artigos no nosso catálogo, poderão ocorrer situações pontuais de preços incorretos. Todos os valores são verificados no momento do processamento da encomenda:

  • Se o preço correto for inferior, será devolvida a diferença ao Cliente.
  • Se o preço correto for superior, o Cliente será contactado por email para decidir se pretende confirmar ou cancelar a encomenda.

MÉTODOS DE PAGAMENTO
Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de Crédito: Visa e Mastercard
  • Multibanco (Exclusivo para Portugal)
  • MBWay (Exclusivo para Portugal)
  • PAYPAL
  • KLARNA (Pagamento em 3 prestações, sem juros) 
  • PIX (Exclusivo para compras efetuadas através do nosso WhatsApp)

O valor das prestações é debitado automaticamente do seu cartão.
A primeira prestação é cobrada no momento em que a encomenda é enviada.
As duas prestações seguintes são debitadas a cada 30 dias após a data do primeiro pagamento.

Este método de pagamento está disponível apenas para compras online com um valor superior a 100 €.
Para mais informações, consulte: https://www.klarna.com/pt/apoio-ao-cliente.

ENVIO

Disponibilizamos duas opções de entrega para compras online:

  • Entrega ao domicílio, na morada indicada pelo Cliente;
  • Recolha em loja, disponível nas seguintes lojas físicas: Porto, Vila do Conde, Famalicão, Joane, Guimarães, Barcelos, Indi Matosinhos e Indi Famalicão.

Efetuamos envios para qualquer país do mundo através da CTT EXPRESS.

PORTES DE ENVIO

Portugal Continental

Encomendas superiores a 100€: Gratuito
Encomendas inferiores a 100€:

    • Entrega em 24h: 5,50€
    • Entrega em 2 dias úteis: 4,00€

Portugal – Ilhas

Encomendas superiores a 100€: Gratuito (Aéreo ou Marítimo)
Encomendas inferiores a 100€:

    • Envio Aéreo (a partir de 3 dias úteis): 5,50€
    • Envio Marítimo (a partir de 10 dias úteis): 4,00€

Em caso de condições meteorológicas adversas, os prazos de entrega poderão sofrer alterações.

Espanha

Envio em 2 a 3 dias úteis: 7€
Envio para as Ilhas Baleares (a partir de 5 dias úteis): 15€

    Europa

    Envio Standard (a partir de 4 dias úteis): 18€
    Envio Expresso (a partir de 2 dias úteis, exceto Ilhas): 28€

    Internacional

    Envio Expresso (a partir de 5 dias úteis): 35€

    Todas as despesas relacionadas com taxas alfandegárias ou impostos aduaneiros são da inteira responsabilidade do Cliente.

    PROCESSAMENTO DE ENCONMENDA

    As encomendas são expedidas após confirmação de stock. O prazo de entrega varia consoante o país de destino.
    Após a verificação dos artigos, é confirmada a possibilidade de satisfazer a encomenda. Normalmente, a preparação ocorre no prazo de 24h a 48h úteis.

    A nossa oferta está sempre dependente da disponibilidade e qualidade do stock existente.

    Em caso de rutura de stock, a encomenda poderá ser efetuada diretamente ao nosso fornecedor. Nessa situação, o Cliente será devidamente informado sobre as consequentes implicações referentes ao prazo de entrega.

    Poderá acompanhar todo o processo, desde a expedição até à receção da encomenda, garantindo uma entrega segura e sem falhas.

    Caso exista rutura de produto, a Jorge Oculista não garante que a reposição não implique uma atualização de preço. A encomenda só será processada após confirmação explícita do Cliente.

    Para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, poderá entrar em contacto connosco através do e-mail (online@grupojorgeoculista.pt), chat ou telefone, junto do nosso serviço de apoio ao cliente.